LG전자 트롬 트윈워시 드럼 세탁기 F19VDUM 방문설치 리뷰후기

참고 : 구매페이지 링크


제품인 LG전자 트롬 트윈워시 드럼 세탁기 F19VDUM의
방문 설치 서비스를 받았습니다.
설치 기사님은 매우 친절하셨고 제품 자체도 매우
좋았습니다. 그러나,
배송과정 및 쿠팡 고객센터에
대해서는 조금 불만이 있었습니다. 제품을
주문하고 카드로 결제한 날짜는 2020년
11월 3일이었고, 설치 요청일은 2020년
11월 13일이었습니다. 다른 사이트에서 구입한
스타일러와 냉장고가 물류 확보가 어려울
것 같아서 같은 시기에 주문했습니다. 정상적으로
13일에 설치가 이루어졌고, 11월 10일에는
배송일에 대한 문의를 받았으며, 12일에는
배송 시간에 대한 상세 안내를 받았습니다.
그러나, 쿠팡은 11월 13일 오후 2시가
되어도 연락이 오지 않았습니다. 그래서 쿠팡
고객센터에 문의를 했습니다. 배송 조회에는 오늘
도착 보장이라고 되어 있었는데, 왜 설치
기사님께서 연락을 주지 않는지 의문이었습니다.
고객센터에 확인을 요청했지만, 확인이 되지
않았습니다. 그러나 설치 기사님이 연락이 가능한
전화번호를 알려주셨습니다. 해당 번호로 전화하면
확인이 가능하다고 하셨습니다. 그래서
해당 업체에 전화해보았으며, 제 이름과 연락처를
알려드렸습니다. 설치 기사님과의 연락을 확인한
후 다시 연락할 것이라고 약속해주셨습니다.
이후 고객센터에 확인이 되었습니다. 위와
같이 LG전자 트롬 트윈워시 드럼 세탁기 F19VDUM의
방문 설치 서비스를 받았는데, 설치
기사님의 친절함과 제품의 우수한 성능에 만족했습니다.
다만, 쿠팡의 배송과정과 고객센터의
응대에는 조금 불만이 있었지만, 설치 기사님과
직접 연락하여 문제를 해결할 수 있었습니다.
전반적으로 좋은 경험을 하였고, 이 제품을
추천하고
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