네이버블로그

콜센터 혁신, AICC 가 바꿀 미래는?

70일전 2024-11-07 11:33

고객 서비스는 이제 기업의 성패를 좌우할
중요한 요소로 자리 잡았습니다. 특히,
신속하고 정확한 응대가 ......

출처
https://blog.naver.com/lbucess/223650449817

70일전 2024-11-07 11:33

목록 방문하기

작성자 다른 게시물

AI 에이전트, 컨택센터의 새로운 혁신AI 에이전트란 ? AI에이전트는 인공지능 기술의 진화된 형태로, 단순히 명령에 응답하는 챗봇의 역할을...

콜센터에 그로스 해킹을 적용하는 방법디지털 전환과 치열해지는 비즈니스 환경 속에서 기업들은 보다 빠르고 효율적인 성장을 추구하고 있습니다...

LB유세스 채용팀 인터뷰 – 송은학 과장회사에서 가장 중요한 자산은 바로 ‘사람’입니다. 특히 고객과 가장 가까운 곳에서 목소리를 듣는 상담사...

LB유세스, 핑크빛 추억과 함께한 따뜻한 2024 송년회지난 12월 13일, LB유세스는 서울 영등포구 JK아트컨벤션 아트홀에서 임직원들과 함께 2024년 송년회를...

LB 유세스, ISO/IEC 27001 정보보호관리체계 국제표준 인증획득LB 유세스가 ISO/IEC 27001:2022 국제 보안 인증을 성공적으로 획득하였음을 기쁜 마음으로 알려드...

CES 2026, 세계 최대 소비재전자박람회 미리보기세계 최대 소비재전자박람회 CES 2026이 2026년 1월 6일부터 9일까지 미국 라스베이거스에서 개최됩니다...

lb유세스, MBTI로 풀어보는 직장 동료 커뮤니케이션 사내행사 진행LB유세스는 사내 TF 활동의 일환으로 직원들의 소통과 팀워크 강화를 위해 "MBTI로 풀어보는 ...

셀프서비스의 진화와 컨택센터의 미래셀프서비스의 확대와 고객 상담의 변화 디지털 기술의 발전과 고객의 기대 변화는 컨택센터 산업에 근본적...

LB유세스, 카카오모빌리티로부터 공로상 수상!LB유세스(대표이사 서해웅)가 2024년 11월 19일 카카오모빌리티로부터 공로상을 수상하며 고객센터 서비...

LB유세스, 부천시 오정노인복지관에서 ‘사랑의 도시락 배달’ 진행부천시 오정노인복지관에서 ‘사랑의 도시락 배달’ 진행 LB유세스 임직원들이 지역사회와의 상생을 위해...

LB유세스, 제2회 도토리마켓 수익금 고려대학교 구로병원 기부LB유세스는 지난 11월11일 제2회 도토리마켓 기부 행사를 성공적으로 개최하며, 임직원들의 따뜻한 마음...

고객의 변화하는 요구, AICC가 필요해여러분, 이제 컨택센터는 고객 경험을 좌우하는 핵심 전략 기지로 자리 잡고 있다는 사실 알고 계셨나요? ...